防疫期間，你是否有哪一刻發(fā)覺疫情離自己近在咫尺？

對年輕的90后物業(yè)人白雪來說，真正感受到疫情離自己如此之近，就是在第一次作為志愿者參與社區(qū)核酸采樣工作時，穿上防護(hù)服的那個瞬間。

“當(dāng)天早上6點(diǎn)半，我按照社區(qū)要求來到百子灣公園核酸監(jiān)測點(diǎn)，經(jīng)過培訓(xùn)，下載好對應(yīng)的APP反復(fù)演示后，開始承擔(dān)證件掃描員的工作。防疫工作嚴(yán)肅、緊張的氛圍徹底感染了我，那一刻我才真正感受到疫情離我們這么近。但是我內(nèi)心并沒有太多恐懼，更多的是一份責(zé)任感，希望能把這份工作做好”。北京市朝陽區(qū)某小區(qū)客服負(fù)責(zé)人白雪回憶道。

自4月27日朝陽區(qū)茂興社區(qū)開展核酸檢測采樣工作以來，白雪是這么說的，也是這么做的。

白雪為小朋友輸入證件信息。受訪者供圖

證件掃描的工作看似簡單，但實(shí)戰(zhàn)過程中白雪經(jīng)歷了不少考驗(yàn)。

在30度的高溫天氣下身著防護(hù)服，一個小時下來就汗流浹背，每天要堅(jiān)持在崗十余小時是個不小的挑戰(zhàn)；掃描身份證的過程中，由于太陽直射反光、居民未帶身份證等原因，需要反復(fù)確認(rèn)檢測者的信息；面對許多外籍人士，一長串的英文名字與身份信息要一字一字輸入，反復(fù)核對校驗(yàn)，僅僅是一個字母或者一位號碼的錯誤，就可能導(dǎo)致核酸結(jié)果不能按時導(dǎo)出；碰到排隊(duì)過程中居民發(fā)生矛盾的情況，白雪還需要及時安撫群眾情緒，拿出她日常做客服工作的“專業(yè)范兒”；遇到著急去醫(yī)院的老人、趕著上網(wǎng)課的兒童、行動不便的孕婦，她主動照顧，付出足夠的耐心……

在核酸采樣現(xiàn)場，居民們總是親切地稱呼穿著防護(hù)服的工作人員們?yōu)椤按蟀住��！按蟀住眰兎雷o(hù)服裹得嚴(yán)實(shí)，只能露出一雙傳遞信心的眼睛。白雪也習(xí)慣了核酸檢測人群來來往往，匆匆忙忙。

圖為穿物業(yè)制服的白雪；右圖為穿防護(hù)服的白雪。受訪者供圖

但有一次核酸檢測過程中，一位白雪曾經(jīng)服務(wù)的業(yè)主阿姨突然發(fā)現(xiàn)了厚厚的防護(hù)服之下竟是自己熟悉的物業(yè)“小白”，她驚喜地喊出白雪的名字：“小白你真棒！阿姨為你點(diǎn)贊！”

作為一位年輕的物業(yè)人，白雪自2019年年底疫情爆發(fā)以來，一直投身于社區(qū)防疫工作中，工作耐心、對人親切的她多次得到居民們的稱贊與表揚(yáng)。也因?yàn)楹怂釞z測支援工作，她從今年春節(jié)至今一直沒有回家探親。得知她申請參與到核酸檢測支援工作時，白雪的媽媽對她說：“雖然我們很擔(dān)心，但這是你的工作，保護(hù)好自己”。

社區(qū)防疫工作中，像白雪一樣貢獻(xiàn)在社區(qū)防疫工作中的物業(yè)人還有很多，他們有的穿著防護(hù)服，做起了證件掃描、秩序維護(hù)工作，有的全力配合醫(yī)務(wù)工作人員，為他們提供帳篷搭建、運(yùn)送物資等后勤工作。白雪只是千千萬萬工作在防疫現(xiàn)場的“大白”的縮影，他們聞令而動，有序待崗，堅(jiān)守崗位，無畏前行。

“能作為社區(qū)志愿者為居民出一份力，我很驕傲！”“小白”的驕傲，源自身為“大白”的責(zé)任感與無私的愛。

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