近年來(lái)，在理念認(rèn)知、政策推動(dòng)、需求拉動(dòng)以及科技賦能等全方位力量的推動(dòng)下，我國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快。一方面，國(guó)家對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的重視程度不斷提高，文旅部和國(guó)家有關(guān)部委相繼下發(fā)了若干關(guān)于促進(jìn)文化和旅游消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)或關(guān)聯(lián)措施，為文旅行業(yè)的發(fā)展提供了有力支持。另一方面，隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的變革，越來(lái)越多的人也開(kāi)始注重文化旅游的體驗(yàn)，由此帶來(lái)了廣闊的市場(chǎng)需求。

一、新技術(shù)、新場(chǎng)景、新模式的持續(xù)創(chuàng)新，有效賦能我國(guó)新文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展

特別值得一提的是，近年來(lái)，隨著我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和數(shù)字中國(guó)建設(shè)戰(zhàn)略的推進(jìn)，以數(shù)字技術(shù)為代表的新一代科技理念、模式、產(chǎn)品等對(duì)文旅行業(yè)的不斷支撐與賦能也使得文旅產(chǎn)品的精準(zhǔn)度和服務(wù)質(zhì)量有了較大飛躍，給不同類(lèi)型的消費(fèi)者帶來(lái)了多樣化的體驗(yàn)價(jià)值。

例如，利用短視頻、直播等實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)程文旅；利用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、360度全景影像、全息顯示等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的舞臺(tái)、展館、景點(diǎn)等的沉浸式體驗(yàn)；利用移動(dòng)智能終端、自動(dòng)化和智能化設(shè)備實(shí)現(xiàn)的自助全流程跟隨講解、自助游覽路線(xiàn)查閱、自助購(gòu)票、自助購(gòu)物、自助餐飲、自助醫(yī)療服務(wù)等，增強(qiáng)了消費(fèi)者的文旅獲得感和安全感；利用移動(dòng)和互動(dòng)智能設(shè)備設(shè)施實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者在文旅活動(dòng)中參與感的提升；利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的文旅消費(fèi)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)決策以及資源的精準(zhǔn)配置和調(diào)度；利用實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和行動(dòng)捕捉技術(shù)保障消費(fèi)者的安全性；利用智慧供應(yīng)鏈布局、智慧物流配送設(shè)備設(shè)施、無(wú)人化設(shè)備設(shè)施提升了文旅產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)供給效率和安全保障等等。

同時(shí)，文旅產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的跨界融合模式也在很多地方進(jìn)行了探索。例如，文旅與教育相結(jié)合的“文旅+研學(xué)”特色項(xiàng)目；冬季在傳統(tǒng)冰雪旅游項(xiàng)目基礎(chǔ)上，圍繞“冰雪文旅+體育賽事”等主題打造的“文體旅”融合模式，進(jìn)一步釋放冰雪經(jīng)濟(jì)潛能；在某高速公路服務(wù)區(qū)衛(wèi)生間打造的自助尿液健康檢測(cè)裝置，可實(shí)現(xiàn)14項(xiàng)指標(biāo)即時(shí)尿檢，也是把文旅和康養(yǎng)相結(jié)合的探索等等。可以看出，近年來(lái)，隨著國(guó)家和各地區(qū)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重視，新技術(shù)、新場(chǎng)景、新模式的持續(xù)創(chuàng)新為文旅行業(yè)發(fā)展提供了新動(dòng)能，有效賦能了我國(guó)新文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

二、持續(xù)創(chuàng)新賦能新文旅產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和高質(zhì)量發(fā)展

未來(lái)，隨著社會(huì)時(shí)代的變遷，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，以文旅康養(yǎng)等為代表的民生行業(yè)也必將迎來(lái)廣闊的發(fā)展機(jī)遇。2023年年底召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議進(jìn)一步指出，未來(lái)要著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求，要激發(fā)有潛能的消費(fèi)，擴(kuò)大有效益的投資，形成消費(fèi)和投資相互促進(jìn)的良性循環(huán)，大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)，積極培育智能家居、文娛旅游、體育賽事、國(guó)貨“潮品”等新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)回升向好，高質(zhì)量發(fā)展得到扎實(shí)推進(jìn)，現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系更加健全的背景下，文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展也必然插上新的騰飛翅膀。如何進(jìn)一步打造創(chuàng)新、智能、綠色、融合的新型文旅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)需要探討的重要問(wèn)題。

近年來(lái)，文旅產(chǎn)業(yè)有了較大提升與改善，但仍存在很多需要持續(xù)改進(jìn)的地方。比如，旅游資源與消費(fèi)者需求的不匹配問(wèn)題，公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生保障問(wèn)題，衛(wèi)生間配置和設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致的排隊(duì)問(wèn)題，景點(diǎn)住宿歺飲購(gòu)物昂貴以及殺客問(wèn)題，景區(qū)游客數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、播報(bào)以及預(yù)警問(wèn)題，游客人身安全即時(shí)排查與監(jiān)控問(wèn)題，行動(dòng)不便者的游覽問(wèn)題，文旅與其他行業(yè)的跨界融合問(wèn)題等等。同時(shí)，較為新穎的數(shù)字技術(shù)賦能模式、場(chǎng)景也開(kāi)發(fā)的較少，原始創(chuàng)新能力也有待提升。因此，在未來(lái)通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新賦能新文旅產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注如下問(wèn)題。

首先，需要對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)的相關(guān)技術(shù)、賦能場(chǎng)景以及模式等進(jìn)行價(jià)值深挖和不斷創(chuàng)新。應(yīng)從不同文旅產(chǎn)品供需雙方的全流程進(jìn)行診斷和審查，挖掘問(wèn)題點(diǎn)，通過(guò)重新設(shè)計(jì)文旅服務(wù)模式，對(duì)不同文旅場(chǎng)景下的數(shù)字技術(shù)、賦能模式、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)，如開(kāi)發(fā)新穎的、便利老年人和特殊人群使用的文旅自助設(shè)備等。

其次，需要提升格局，開(kāi)拓視野和思路，探索實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)業(yè)的跨界融合，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的有效共享和利用。在數(shù)字技術(shù)賦能文旅產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，將文旅與民生、康養(yǎng)、醫(yī)療、教育、生態(tài)建設(shè)及其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行全方位融合與協(xié)同創(chuàng)新，針對(duì)不同場(chǎng)景下的不同消費(fèi)人群進(jìn)行跨界融合技術(shù)的探索和創(chuàng)新。國(guó)家“數(shù)據(jù)二十條”明確要求要充分發(fā)揮我國(guó)海量數(shù)據(jù)規(guī)模和豐富應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，激活數(shù)據(jù)要素潛能；近日，國(guó)家數(shù)據(jù)局等17部門(mén)也聯(lián)合印發(fā)了《“數(shù)據(jù)要素×”三年行動(dòng)計(jì)劃（2024—2026年）》，也要大幅拓展數(shù)據(jù)要素應(yīng)用的廣度和深度，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域發(fā)揮數(shù)據(jù)要素的乘數(shù)效應(yīng)。因此，只有將不同行業(yè)的海量數(shù)據(jù)有效打通，挖掘出新場(chǎng)景，才能更好的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素賦能千行百業(yè)融合發(fā)展的目的。

再有，要以文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展為契機(jī)，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。2023年底召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確指出，要以科技創(chuàng)新引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，要發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要面向未來(lái)的新技術(shù)、新市場(chǎng)和新需求進(jìn)行拓展，其定位與發(fā)展方向的把控需要更加突出未來(lái)性、前沿性與精準(zhǔn)性。由于文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展涉及文化、交通、物流、住宿、餐飲、娛樂(lè)、會(huì)展、科技等等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的支撐，其后端涵蓋的農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等各行業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)多、業(yè)務(wù)范圍廣，很容易探索出傳統(tǒng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的新思路，開(kāi)辟未來(lái)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，拓展新的市場(chǎng)空間和可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)域。

黨的二十大報(bào)告指出，中國(guó)式現(xiàn)代化是是物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化。文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是展現(xiàn)國(guó)家文化和精神文明建設(shè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，具有更加多元的價(jià)值挖掘空間和場(chǎng)景創(chuàng)新的想象空間。通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新賦能新文旅產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和高質(zhì)量發(fā)展，同時(shí)用文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)和助力其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)融合賦能是未來(lái)值得探討的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

（作者為中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究中心主任、數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)）

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